Сафари на бизнес-процессы

Процесс начинается и заканчивается событием. Подпроцесс — вложенный бизнес-процесс по отношению к процессу более верхнего уровня, который может рассматриваться обособленно на отдельной схеме , нумеруется и позиционируется как самостоятельный процесс более низкого уровня. Верхний уровень процесса — ключевые главные процессы компании. Делятся на основные, сервисные и процессы развития. Нумеруется цифрой от 1 до… номер состоит из одной цифры Первый уровень процесса — под процессы к процессам верхнего уровня. Нумеруется цифрой от 1. Операция выполняется одним исполнителем. Скрипт продаж — точная схема и текстовое описание бизнес-процесса продаж, которая помогает сотрудникам знать заранее, как вести процесс продажи или диалог в той или иной ситуации, как отвечать на каверзные вопросы, возражения и что нужно сделать, чтобы диалог по телефону или на личной встрече завершился выгодной для компании сделкой. Основные бизнес-процессы — процессы непосредственно участвующие в создании добавленной стоимости предприятия. Эти процессы горизонтально пронизывают всю компанию, начиная от поставщика до внешнего клиента.

Оптимизация бизнес-процессов и организационной структуры предприятия

Если о приверженности сервис-ориентированной архитектуре сегодня не говорит только очень ленивый, то управление бизнес-процессами даже не имеет единой трактовки. Далеко не первый год известны решения для описания и графического моделирования бизнес-процессов, которые стали ответом на растущий интерес к управлению предприятием на базе процессного, а не функционального подхода. Мы же обратимся к относительно новому сегменту программных систем, чьи производители используют аббревиатуру для обозначения комплексной платформы, предназначенной для автоматизации выполнения и мониторинга бизнес-процессов.

Как и в сфере средств моделирования, где представлены хорошо известные, но, по сути, нишевые предприятия, на рынке программных платформ успешно действуют небольшие фирмы, среди которых известны своими комплексными решениями , , и 4. Однако в последнее время это направление всерьез заинтересовало крупных ИТ-игроков. Понятия Бизнес-процесс — это логически упорядоченная последовательность операций, выполнение которой направлено на достижение определенной цели бизнеса.

инвестиции, реинжиниринг, бизнес-процесс, качество, investment, reengineering, изоморфных графов бизнес-процесса, описывающих каждый показатель как отдача проекта на вложенные в него средства PI.

Блог Мы стремимся предоставлять услуги в тех областях, в которых обладаем наивысшим уровнем экспертизы. Предприятие 8" — это платформа для автоматизации широкого спектра учетных и управленческих задач, и одна из ее базовых составляющих — механизм бизнес-процессов. После его выпуска к продукту была добавлена методика разработки бизнес-процессов, улучшено графическое представление схем и сделан ряд технологических улучшений, необходимость которых стала очевидной по результатам опытной эксплуатации в ряде крупных российских производственных компаний в частности, повышена производительность механизма при большом количестве параллельно идущих бизнес-процессов.

На сегодняшний день механизм бизнес-процессов в"1С: Справочник внедренных решений включает в себя не только описание решений, но и оценки результатов автоматизации бизнес-процессов: Самая очевидная польза от автоматизации бизнес-процессов заключается в том, что система сама начинает следить за регламентом выполнения работ, снимая это бремя с сотрудников и тем самым высвобождая ресурсы для основной работы.

Как следствие, сокращается число ошибок и повышается эффективность труда. Далее, эффективность взаимодействия повышается за счет автоматической передачи информации сотрудникам по мере продвижения бизнес-процесса по маршруту:

Взаимосвязь группировки должностей в рамках системы грейдов и целевого дизайна системы вознаграждения. Уровень дохода для групп персонала. Логика построения и состав элементов системы мотивации и оплаты труда персонала. Решение проблем оптимизации и производительности процессов на основе интегрированного подхода . Отбор процессов для оптимизации.

Цель описания бизнес-процесса – анализ и регламентация тех или . И графические нотации наглядно показывали обе ситуации.

Одно из важных новшеств в"1С: Подчеркнем, что МБП - составная часть технологической платформы, а это означает, что связанные с ним возможности могут стать доступны всем прикладным решениям, созданным на основе"1С: В целом можно сказать, что МБП нацелен на повышение эффективности разработки и сопровождения прикладных решений. Однако тут нужно отметить важные качественные отличия от других новшеств этого направления.

Дело в том, что если модернизация языка программирования или поддержка групповой разработки рассчитаны на традиционных ИТ-специалистов программисты, внедренцы , то МБП нацелен на более глубокое вовлечение в процесс проектирования и настройки конкретных прикладных систем специалистов качественно иного уровня - бизнес-аналитиков, консультантов, а также менеджеров заказчика.

Более того, эффект МБП с точки зрения клиента проявляется даже в том случае, если пользователь не участвует непосредственно в проектировании бизнес-процессов, а только применяет разработанные кем-то схемы. Возможность формального описания действий системы и визуальное их представление позволяют заказчику лучше понять логику работы решения, в том числе проконтролировать, насколько правильно разработчик выполнил поставленное перед ним задание.

На самом деле, по мнению начальника отдела разработки программ документооборота фирмы"1С" Александра Безбородова, руководившего созданием МБП, новый механизм может даже усложнять разработку решений, так как требует создания и поддержки новых прикладных объектов - бизнес-процессов, их интеграции в готовое решение и связывания с другими объектами - документами, справочниками. Как показывает опыт, при разработке бизнес-процессов поверх готовых конфигураций приходится по-новому смотреть на проектные решения и кое-что переделывать.

Сама задача создания бизнес-процесса требует понимания не только основ конфигурирования"1С: Взамен этот механизм позволяет перенести акцент с управления учетом на управление процессами, автоматизировать потоки работ и соблюдение регламентов.

Описание процесса – диаграммы и текстовая часть. Правила составления диаграмм

Сегодня существует ряд подходов, каждый из которых по-своему трактует данные понятия. Не претендуя на выбор лучшего подхода, я привожу обзор наиболее авторитетных из них, имеющих опыт практического внедрения на территории СНГ. Всего для сравнения было отобрано 7 подходов см. Популярные подходы к управлению бизнес-процессами Для сравнения подходов между собой был использован простой метод: В качестве элементов для сравнения были выбраны три наиболее важных инструмента процессного управления:

В части 1 рассмотрены методы моделирования бизнес-процессов, которые практически Используемые графические элементы нотации IDEF0 .. 3) Какие стратегии были вложенными в стратегию «Следования за лидером» .

Вложенный бизнес-процесс подпроцесс - амостоятельный бизнес-процесс , инициируемый в ходе выполнения некоторого родительского бизнес-процесса. При инициации подпроцесса выполнение родительского процесса приостанавливается до тех пор, пока не завершится вложенный бизнес-процесс. Разработка моделей бизнес-процессов с использованием подпроцессов основана на применении декомпозиции - метода, позволяющего заменить решение одной большой задачи решением серии небольших подзадач.

Использование декомпозиции оправдано в тех случаях, когда создаваемая модель бизнес-процесса получается слишком сложной и громоздкой, либо когда бизнес-процесс содержит некоторую последовательность действий, которая в дальнейшем может повторяться в других бизнес-процессах - в этом случае удобно объединить повторяющуюся последовательность задач в подпроцесс. Декомпозиция бизнес-процесса может быть осуществлена несколькими способами.

Наиболее часто применяемые стратегии декомпозиции: Декомпозиция по жизненному циклу. Например, в жизненном цикле организационно-экономической системы можно выделить следующие этапы, каждому из которых будет соответствовать вложенный процесс: Декомпозиция по подсистемам структурная декомпозиция. В этом случае подпроцессы выделяют по признаку сильной связи информационной, логической, иерархической и т.

Декомпозиция по типам ресурсов, используемых в процессе. В качестве примеров ресурсов можно привести энергию, информацию, финансы, время.

Возможности платформы 1С по описанию бизнес-процессов

От управления вообще к управлению бизнес-процессами Рассказывая о возможностях технологической платформы Рассказывая о возможностях технологической платформы"1С: Одним из важных новшеств"1С: Подчеркнем, что МБП является составной частью технологической платформы, что означает, что эти возможности могут стать доступными всем прикладным решениям, созданными на основе 1СП8.

В целом можно сказать, что МБП нацелен на повышение эффективности разработки и сопровождения прикладных решений. Однако тут нужно отметить важные качественные отличия от других новшеств этого направления.

изучите подходы к моделированию и классификации бизнес-процессов Декомпозиция. Вложенные бизнес-процессы. Понятие нотации Текстовый, табличный и графический способы описания бизнес-процесса. Глубина.

Методика позволяет провести оценку инвестиций в качество продукции и с большей точностью прогнозировать финансовые результаты реинжиниринга и их влияние на хозяйственную деятельности предприятия. Текст научной статьи При реализации реинжиниринга бизнес-процесса производитель заинтересован как в улучшении качественных и экономических показателей продукции и процессов ее производства, так и в экономической эффективности процедуры реинжиниринга, которую можно рассматривать как инвестиционный проект.

Качественные, экономические и финансовые показатели, отражающие реинжиниринг бизнес-процесса, могут быть использованы при формировании стратегии развития предприятия как с точки зрения финансовых перспектив, так и с точки зрения перспектив оптимизации производственных процессов. Для оценки и анализа качественных показателей элементарных процессов, составляющих бизнес-процесс, а также их входов и выходов, можно использовать известные подходы для выполнения этой процедуры на основе применения частных, комплексных и интегральных показателей качества [1].

Значение комплексного показателя качества продукта или его компоненты, получаемой в результате осуществления элементарного процесса, можно определить, зная значения уровней качества по каждому частному качественному показателю и их весовые коэффициенты. Для нахождения комплексного показателя качества процесса необходимо использовать качественные показатели выходов, получаемых в результате этого процесса, то есть качественные характеристики продуктов процесса, и качественные показатели ресурсного обеспечения этого процесса.

Комплексный показатель качества процесса, таким образом, характеризует эффективность использования ресурсов для формирования продукта компоненты , обладающего определенными качественными характеристиками. Использование показателя целесообразно на предварительных этапах реализации процедуры выбора из множества вариантов реинжиниринга, предлагаемых для определенных элементарных процессов, а также бизнес-процесса в целом.

Однако для более глубокого анализа бизнес-процесса и составляющих его элементарных процессов необходимо соотнести затраты по реализации процесса и полученный полезный эффект, то есть необходимо использовать интегральный показатель качества элементарного процесса. Этот показатель определяет эффективность элементарного процесса и включает в себя наряду с комплексным показателем качества этого процесса и экономические характеристики, то есть понесенные затраты на его реализацию.

В качестве такого показателя можно использовать качественно-стоимостный показатель элементарного процесса вида: Использование этого показателя справедливо как для анализа элементарных процессов, так и для анализа всего бизнес-процесса в целом.

. Графический редактор бизнес-процессов. Руководство пользователя.

Файлы форм Файлы валидации форм Граф бизнес-процесса и исполнители перспектива потока управления и перспектива ресурсов описываются в файле . Описания используемых в бизнес-процессе форм находятся в файлах, имена которых определены в файле . В файлах валидации форм описаны проверки значения переменных, выполняющиеся при выполнении соответствующего задания. Версии бизнес-процессов Версионный механизм основан на следующих принципах:

анализа и контроля диаграмматики нотаций бизнес-процессов, созданных в описываемая в виде множества вложенных графов. Временная.

Управление проектами И, тем не менее, ум человеческий тщетно пытался постигнуть ее в течение более чем 2 лет, между тем как, с другой стороны, ему удался, но крайней мере приблизительно, анализ гораздо более содержательных и сложных форм. Потому что развитое тело легче изучать, чем клеточку тела. К тому же при анализе экономических форм нельзя пользоваться ни микроскопом, ни химическими реактивами. То и другое должна заменить сила абстракции.

Предисловие к первому изданию. О бизнес-процессах говорят много и часто преимущественно в связи с автоматизацией бизнеса. В этой статье я решил поговорить о том, что такое бизнес-процесс, рассказать об истории появления этого понятия и о том, где его можно и нужно применять. Также я планирую посвятить теме бизнес-процессов следующую статью, в которой расскажу, как правильно использовать бизнес-процессы. Определение бизнес-процесса Итак, в чем же разница между бизнес-процессом и функций или даже просто обычным процессом?

В чем разница между этими терминами? Я пришел к следующему выводу: Бизнес-процесс — это логическая последовательность действий человека или нескольких человек в коллективе. Цель описания бизнес-процесса — анализ и регламентация тех или иных действий в коллективе.

Курс: Создаем бизнес-процессы в Битрикс24. Реализуем свой первый бизнес-процесс! (2/8)